城東区にて"トイレのタンクにヒビ(亀裂)が入って水漏れている"とお問い合わせ頂きました。
お電話でお話を聞くと夜中に酔っ払ってトイレに座りタンクに勢いよくもたれてしまった。とのことでした。
タンクをよく見てもどこも亀裂は入っていませんでした。ただ水漏れはしている状況。
水漏れ箇所の確認をしました。
立形ロータンク用ボールタップ13と言う部品の経年劣化により水漏れしていました。タンクは割れていないのでこの部品を交換すれば水漏れは治りますがお客様は"目に見えない亀裂が入っているかも"今後が不安だからタンクを交換をして欲しい"とお客様に言われました。
トイレタンクの品番をみると
いつもお世話になっている材料屋さんも近くにあったので買出しに行きタンク交換をさせて頂きました。
今回はまだ製造されているトイレタンクセットの為タンクのみの交換が出来ました。年式によってはタンクのみの交換、便器のみの交換は出来ないです。
ジントク水道では第一にお客様の"ご要望/意見"を大事にしています。ただ多いのは水漏れしてるから""パッキンの交換で治るからパッキン交換して""と言うお客様もいられます。パッキンで治る金具/部品ならご要望通りパッキンの交換をさせて頂きますが、パッキンではなく本体側の原因で水漏れ/そもそもパッキンとかでは無い部品からの水漏れもあります。その場合は細かく納得いってもらえる様にご説明しますがそれでも""パッキン、パッキン""と連呼するお客様にはご自身でその""パッキン""を用意してもらい修理方法をお伝えしますのでご自身で挑戦する様伝えさせて頂いてます。
悪徳水道屋が増えた事により水道屋さんを信用出来ない事はわかっています。ただこの様な現状でもジントク水道なら"絶対嘘をつかない"安心な水道屋だから大丈夫"と地域の皆様に思って頂ける水道屋になれる様頑張っていきます。
