東淀川区北江口にて"お風呂の蛇口でシャワーにしても吐水から水が出てくる"とお問い合わせ頂きました。
お客様ご自身でハンドルをバラしている状況でした。部品が無ければどうにもなりません。
お話を聞くと入浴時にシャワーを使う時にシャワーに切替しているのに吐水口からポタポタ水が出てくるとの事でした。
MYM社は廃業となっていますがKVK社が修理部品を作ってくれているので部品がある物は修理できます。
通水テストにて通常通りの水栓に戻りました。
今回交換した部品もジントク水道の作業車に常備しているものになります。
よくある水道屋さんの流れとしては取り寄せで部品修理は可能だが2週間程かかると説明し本体交換なら今から出来るからすぐ解決できます。と提案し水栓交換に持っていく流れだとか、、
部品交換だけが正解では無いですがお客様に修理方法を提案し選んでもらった方で作業します。
誘導尋問的な営業トークは絶対にしません。
