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ジントク水道が考える水道業者選びの大切なポイント
最近、テレビでも「悪質な水道業者にだまされた」「トイレの修理で法外な請求をされた」といったトラブルが取り上げられています。同じ業界にいる者として、こうした話を聞くと本当に心が痛みます。
水道トラブルは急を要することが多く、焦って業者を選んでしまうこともありますよね。そんな時に悪質な業者につけ込まれないよう、約10年の実績を持つジントク水道が「信頼できる水道業者を選ぶための10箇条」をご紹介します。
「ぼったくり被害を防ぎたい」「安心して依頼できる業者を選びたい」という方は、ぜひ参考にしてください！
悪質業者の見極め方！水道業者選びで気をつける5つのポイント
水道業者に依頼する機会はそう多くないので、「どこに頼めばいいのかわからない」と不安に思う方も多いはず。そこで、悪質な水道業者を見分けるための5つのポイントをご紹介します。
① 他社と比べて極端に安い・高い
最初は安く見せかけておいて、あとから「オプション料金」として高額請求する業者がいます。
- 「基本料金」には「作業料金」が含まれていない
- 「特別な機材・薬剤が必要」など理由をつけて高額請求
表示されている価格に何が含まれているのか、事前にしっかり確認しましょう！
② 会社名や所在地が明記されていない
ホームページにサービス名しか載っていなくて、運営会社の情報がどこにも書かれていない業者は要注意。
- トラブルがあった時に連絡が取れなくなる可能性あり
- 「全国対応」と書いてあっても、実際には営業所が存在しないことも
信頼できる業者は、所在地や会社情報をしっかり公開しています。
③ 広告のサービス名と実際に来た業者の名前が違う
悪質な業者の中には、複数の架空のサービス名で広告を出しているところも。
- 広告で見た会社とは違う名前の作業員が来た
- トラブルが起きてホームページを確認しようとしたら、すでにサイトが消えていた
こういった場合、詐欺の可能性が高いので要注意です！
④ 会社名を聞いてもハッキリ答えない
問い合わせの時に「会社名は？」と聞いて、曖昧な返答しか返ってこない場合も危険。
- 会社名を隠している可能性がある
- 何か後ろめたいことがあるかも？
堂々と会社名を名乗れない業者には、依頼しないほうが安心です。
⑤ インターネット広告の罠
「ジントク水道」と検索しても、実はジントク水道ではない業者が広告を出して上位表示されていることがあります。
- 「有名な会社だと思って依頼したら、知らない業者だった」
- 公式サイトだと思ったら、全然違う会社だった
検索結果だけを信じず、公式サイトのURLや会社名をしっかり確認しましょう！
【業者が訪問したとき】チェックすべき5つのポイント
① 飛び込み営業・訪問販売
「近くで工事をしているから安くする」「水道局の依頼で調査に来た」などと、突然訪問してくる業者は怪しいです。水道局が勝手に業者を派遣することはありません！
② 見積もりを書面で出さない or 有料
作業前に明確な見積もりを出してくれない業者には要注意。「見積もりは有料」と言われた場合も、慎重になりましょう。
③ 費用の説明があいまい
「よくわからない専門用語ばかりで説明される」「不要な作業を勧められる」など、不審な点があれば説明を求めてみましょう。納得できない場合は依頼を控えるのがベスト。
④ スタッフの対応が雑 or 清潔感がない
作業員の身だしなみや態度も重要な判断材料。だらしない格好や雑な対応をする業者は、信頼できるとは言えません。
⑤ 名刺や社員証を提示しない
信頼できる業者なら、訪問時に名刺や社員証を提示するのが当たり前。提示を求めても見せない場合は要注意です。
【信頼できる水道業者の見極め方】
① 水道局指定工事事業者である
水道局が認可した業者なら、一定の基準をクリアしている証拠。ただし、指定業者でも費用やサービスは異なるので、前述のポイントと合わせて判断しましょう。
② 料金が明確で分かりやすい
料金表がある、作業前に見積もりを提示するなど、料金体系がはっきりしている業者を選びましょう。
③ 運営会社の実績や口コミをチェック
ホームページに年間対応件数や実績が載っているか、しっかりした会社かどうか確認しましょう。
④ 出張費・見積もりが無料
初めて依頼する場合は、出張費や見積もりが無料の業者が安心。事前に確認しておくと、不要な出費を防げます。
【トラブルを避けるために】
急な水道トラブルが起きても、焦らず落ち着いて業者を選ぶことが大切です。
✔ すぐに依頼せず、まずは相見積もりを取る
✔ 信頼できる業者を事前にリストアップしておく
✔ 不審な点があれば家に入れず、必要なら警察や自治体に相談
悪質な業者の被害に遭わないよう、しっかりと準備をしておきましょう！
急な水まわりトラブルは料金表のあるジントク水道におまかせ！
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焦って業者選びを間違える前に、一度お電話ください！
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